Acceso de los pacientes a su historial médico y quejas de consumidor

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El artículo § 181.105 del Código de Salud y Seguridad de Texas (Proyecto de Ley 4224 de la Cámara de Representantes) exige a las entidades médicas dentro del área de cobertura que faciliten instrucciones claras a los usuarios para que puedan solicitar su historial médico, ponerse en contacto con las autoridades competentes en materia de concesión de licencias y presentar quejas de consumidor.


1. Cómo solicitar su historial médico

Puede solicitar una copia de su historial médico a la Oficina de Salud Pública del Condado de Harris/CHWD al ponerse en contacto con:

Teléfono: 832-927-7646
Por correo / En persona: 7457 Harwin Drive, Houston, TX 77036

Cuando solicite su historial médico, indique su nombre completo, su fecha de nacimiento y las fechas aproximadas en las que recibió asistencia. Es posible que se requiera una autorización adicional o una verificación de identidad antes de facilitar el historial médico.

2. Autoridad disciplinaria o reguladora de licencias (para consultas o problemas)

Si desea discutir un asunto de carácter disciplinario o relacionado con la concesión de licencias en relación con el Departamento de Salud Pública del Condado de Harris/CHWD, póngase en contacto con:

Texas Health and Human Services (Salud y Servicios Sociales de Texas)
Teléfono: 1-877-378-9869
Correo electrónico: [email protected]
Correo postal: P.O. Box 149030, Austin, TX 78714
Sitio web: https://www.hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint/index.html

3. Cómo presentar una queja de consumidor

Los consumidores pueden presentar quejas a través de la Fiscalía General de Texas — División de Protección al Consumidor:

Texas Office of the Attorney General (Oficina del Fiscal General de Texas)
P.O. Box 12548
Austin, TX 78711
Teléfono: 1-800-621-0508
Sitio web: https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint